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Hier finden Sie Informationen zum Thema Reputationsmanagement:

Reputationsmanagement im World Wide Web

Über nahezu jeden Menschen, jedes Unternehmen und jedes Produkt hält das Internet Auskünfte und Informationen bereit. Da der Umgang mit dem Internet das Leben vieler Menschen stark hinsichtlich ihrer Bewertungen und Entscheidungen über Personen und Themen beeinflusst, hat sich der Stellenwert dieser Informationen in den letzten Jahren deutlich erhöht. Denn sie haben einen sehr hohe Auswirkung auf die Reputation, den guten oder schlechten Ruf, eines Produktes, Unternehmens oder einer Person auch außerhalb des World Wide Web.

Wenige Klicks entscheiden über den Ruf

Nur ein paar Mausklicks geben heutzutage einen schnellen überblick über die positiven und negativen Inhalte zu einem Suchbegriff im Internet und prägen somit entscheidend den ersten Eindruck. Mithilfe des Online Reputationsmanagement ist es möglich genau diesen zu analysieren, zu kontrollieren und gegebenenfalls auch zu verändern. Bewertungen, Meinungen und Aussagen in sozialen Netzwerken, Blogs und Foren können mithilfe verschiedenster Werkzeuge im Reputationmanagement entsprechend unter Kontrolle gehalten und negativen Aussagen schneller entgegengewirkt werden. Ein stets aktuelles und zeitnah reagierendes und agierendes Reputationsmanagement ist hinsichtlich der unberechenbaren Dauer der Speicherung einer negativeren Online-Information überaus empfehlenswert. Denn im Gegensatz zur Zeitung von gestern, kann diese immer wieder vermeintlich aktuell beispielsweise bei entsprechenden Suchergebnissen auftauchen und somit nachhaltig die Reputation von Produkten, Dienstleistungen und ganzen Unternehmen schädigen. Im Gegenzug kann ein optimiertes Online Reputationsmanagement sich äußerst positiv auf deren Erfolg auswirken.